服務(wù)與支持
售后服務(wù)
天津闊福門業(yè)有限公司為您提供專業(yè)技術(shù)支持和解決方案
天津闊福門業(yè)有限公司為您提工業(yè)門，快速門，物流設(shè)備等工業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)門類產(chǎn)品，從而為工廠、車間等企業(yè)提供完善的解決方案和專業(yè)的技術(shù)服務(wù)。我們擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的銷售工程師，安裝、維護(hù)工程師，能及時(shí)高效的為用戶提供技術(shù)支持和專業(yè)咨詢。
01 、售前我們?yōu)槟峁┘夹g(shù)支持、產(chǎn)品方案支持，構(gòu)造參數(shù)，計(jì)算選型，結(jié)構(gòu)圖紙等。
02 、售中我們的工程技術(shù)人員會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，深入了解客戶的使用要求和每個(gè)細(xì)節(jié)，量身定做具體的工業(yè)門方案。
03 、我們會(huì)為您討論產(chǎn)品使用要求、安全性能，使用方便性和產(chǎn)品后期維修保養(yǎng)等諸多細(xì)節(jié)方案。
04 、熱情認(rèn)真對(duì)待每位客戶并及時(shí)有效的處理客戶訴求。為每個(gè)客戶建立了精準(zhǔn)的檔案管理，包括設(shè)計(jì)方案的沿革，最終確定的方案和設(shè)備，工作進(jìn)度計(jì)劃，安裝備忘錄等電子檔案信息。
05 、我們始終堅(jiān)持用戶至上 用心服務(wù)于客戶，堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。我們有專業(yè)的服務(wù)人員，來為您服務(wù)，您可以通過撥打電話號(hào)碼或者通過電子郵件來咨詢我們。
維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)
天津闊福門業(yè)有限公司擁有健全、完善的維修技術(shù)服務(wù)制度及檢查制度，專業(yè)的售后工程師為您的項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)督，免去您對(duì)于日后使用產(chǎn)品的后顧之憂。
1.安裝工程師向維修工程師交接產(chǎn)品時(shí)，維修工程師即時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)、全面的檢查，嚴(yán)格審核安裝質(zhì)量。
2.我們嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，遵守安全管理制度，并對(duì)維修人員進(jìn)行安全上崗教育和操作技能、安全、服務(wù)利益等各項(xiàng)培訓(xùn)，科學(xué)規(guī)范維修工作流程，提高相率、保證今后維保質(zhì)量。
3.維修工程師定期填寫【維修保養(yǎng)周期表】，并向您明確產(chǎn)品報(bào)修及投訴電話，我們接到報(bào)修電話，工程師立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，本地區(qū)產(chǎn)品在12小時(shí)內(nèi)排除故障，非本地區(qū)最長(zhǎng)時(shí)間不超過48小時(shí)。
4.對(duì)產(chǎn)品提供定期的回訪服務(wù)，及時(shí)了解您的各項(xiàng)需求，提供更優(yōu)質(zhì)更合適您的各類服務(wù)項(xiàng)目。
5.維修工程師始終堅(jiān)持讓用戶滿意，迅速有效地處理用戶意見，以熱情、有效的服務(wù)態(tài)度為用戶解決問題。
聯(lián)系方式
電話 : 022-25330511
傳真 : 022-25330510
手機(jī) : 18222906828 趙經(jīng)理
18222917818 劉經(jīng)理
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